بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی کارکنان بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی ایران
پایان نامه
- دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
- نویسنده زهرا سره بندی
- استاد راهنما علی داوری
- سال انتشار 1393
چکیده
رفتار و نگرش کارکنان با میزان سود شرکت رابطه مستقیم دارد((bansal, sharma,2000کارکنان راضی و وفادار برای سازمان خلق ارزش می نماید(heskett, jones, loveman, sasser, schlesinger, 1994) همچنین رضایت شغلی کارکنان به کیفیت خدمت رسانی کارکنان به مشتری منجر می شودmartensen & gronholdt, 2001; minjoon, 2006)) و افزایش کیفیت خدمت رسانی کارکنان به مشتری به بهبود عملکرد مالی سازمان می انجامد(loveman, 1998). تحقیق حاضر به منظور بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی کارکنان سعی بر ایجاد یک راهبرد برای اجرای برنامه های سازمان و طراحی استراتژیهایی برای بهبود عملکرد کارکنان سازمان و کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی می باشد.
منابع مشابه
عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی بیرجند
Introduction: In any organization, manpower is the most important element in the improvement and development of that organization and the main factor in achieving the predicted objectives. Job satisfaction not only plays a significant role in achieving organizational objectives it also playas a significant part in the health of individuals as well as the society, thus the influencing factors mu...
متن کاملبررسی رابطه رضایت شغلی با رضایت از زندگی در کارکنان دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان
مقدمه و هدف پژوهش: هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی رابطه بین رضایت شغلی با رضایت از زندگی در کارکنان دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان می‌باشد. روش پژوهش: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و ازنظر جمع‌آوری داده‌ها، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری شامل 1778 نفر از کارکنان دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان می‌باشد که از این تعداد 316 نفر به‌عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش، دو پرسشنامه استاندارد ر...
متن کاملبررسی استرسهای شغلی کارکنان مدارک پزشکی شاغل در بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی ایران
The purpose of the present study was to assess job stress in medical records personnel. 117 females and 78 males were assessed by Osipow et al.'s Job Roles Inventory. Data were analyzed by descriptive statistics and Chi-square test. The findings indicated that the physical environment was the main source of stress for the staff of the four different units of the medical records department, (i.e...
متن کاملبررسی ارتباط استرسهای شغلی واختلالات افسردگی و اضطراب در کارکنان بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی
Health and wellbeing has always been an important concept of relevance for concerned health specialists and workers. The present study envisages to look at the nature of occupational stressors and mental health problems in a group of hospital employees at the Zahedan University of Medical Sciences. The study was carried out on 130 employees chosen from various hospitals in Zahedan. Results reve...
متن کاملبررسی رابطه ارتباطات سازمانی با رضایت شغلی کارکنان بیمارستانهای وابسته به دانشگاه علوم پزشکی کرمان
توجه به ارتباطات سازمانی بعنوان یکی از ابزارهای مهم مدیریت به منظور حصول به اهداف سازمانی در ایران عمر چندانی ندارد و مطالعات انجام شده در این زمینه بسیار محدود می باشد.
15 صفحه اولعوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی بیرجند
مقدمه: در هر سازمان ، نیروی انسانی مهم ترین رکن تعالی و ترقی سازمان و عامل اساسی تحقق اهداف پیش بینی شده در آن مجموعه است. با توجه به اینکه رضایت شغلی علاوه بر تحقق اهداف سازمانی در سلامتی فردی و اجتماعی نقش ویژه ای ایفا می نماید . بنابراین مطالعه پیرامون عوامل اثرگذار بر آن ، می بایست همواره مورد توجه مدیران دستگاه های دولتی قرار گیرد تا با شناخت دقیق فرصت ها و تهدیدها نقاط ضعف را ترمیم و نقاط...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023